“אצלנו, לא משנה איך נשלט — יש פה מורכבות שאנשים פשוט לא יבינו.” האמת? דווקא אפשר.

בלבול מרחבי כמעט תמיד נובע מאותן תופעות:

שינויים מבניים מאולתרים ותוספות אדריכליות אינקרמנטליות — הרחבה פה, שינוי שם, אגף זמני שהפך לקבוע, מסדרון שנפתח לעוד מבנה.
מבנים שלא תוכננו מראש כמכלול, אלא צמחו יחד עם הצורך.

זה קורה במיוחד בבתי חולים, בקמפוסים ובקומפלקסים שגדלו “טלאי על טלאי”.

מבחינת המבקר? זה יוצר תחושת אובדן:
הוא לא מבין איפה הוא, לאן ללכת, ומה הקשר בין חלקי המבנה.

מבחינתכם — זה פוגע בחוויית המשתמש, בחיכוך מול לקוחות, ובתפעול השוטף.