“סליחה, אני רק שאלה” – מה שתכנון מסע לקוח קלאסי לא לוקח בחשבון
“You can’t make anything foolproof because fools are so ingenious.” קרא את הסיטואציה הבאה. אם אתה ישראלי – היא תיהיה לך מוכרת: מקום שתוכנן למשעי.זה יכול להיות מרפאה, בית חולים, משרד ממשלתי או כל מקום אחר שמקבל קהל.אדריכלים, מתכנני מסע־לקוח, מעצבים ואנשי שיווק עבדו עליו שנים. כל פרט נבחן, כל תרחיש נלקח בחשבון, כל נקודת …
“סליחה, אני רק שאלה” – מה שתכנון מסע לקוח קלאסי לא לוקח בחשבון לקריאה »
