חווית משתמש בתחבורה ציבורית

“חלופה” במסלול קו אוטובוס משמעותה נסיעה במסלול שונה מהמסלול הרגיל של הקו.כלומר שבשעות מסויימות או בנסיעות מסויימות לפי הגדרה של לוח זמנים, האוטובוס יסתה מהמסלול למסלול שונה.השיטה הזו נפוצה מאוד בישראל, ומוחלת בהרבה קווים.וודאי כבר יצא לכם/ן לנסוע באוטובוס ולגלות בהפתעה שהאוטובוס פונה לדרך אחרת. שלא כמו הנוסעים באוטובוס, אלה שיסבלו יותר מה”חלופה” הם הממתינים …

שיטת ה”חלופות” בתחבורה הציבורית בישראל היא שיטה לא הגיונית בעליל לקריאה »

השיח החדש סביב מוניות שירות מדאיג אותי. מוניות שירות מוזכרות שוב ושוב בהקשר של פיתרון לבעית חוסר התחבורה הציבורית בשבת או בהקשר של חלופה מרעננת לאוטובוסים הגדולים, מרעישים ומזהמים (כביכול). הפסאודו-טענה הזו נאמרת ע”י אנשים שלא נוסעים מספיק במוניות שירות או לא מבינים איך מוניות שירות עובדות. מוניות שירות הן הרבה יותר מוניות מאשר שירות. …

מוניות שירות זה לא בדיוק תחבורה ציבורית לקריאה »

מה אנחנו בסה”כ רוצים. להגיע למסוף, להבין איפה הקו שאנחנו צריכים נמצא, לחכות בתחנה עד שיגיע האוטובוס ולעלות עליו.כל הנ”ל לא קורה במסוף רידינג.מגיעים למסוף עם כמה רציפים, בהם נטועות בים של אספלט סדוק כמה תחנות מוזנחות, אשר חלקן סככות מוצלות וחלקן תחנות-עמוד עם שילוט בלבד, ללא צל ומקום ישיבה. המסוף חשוך בלילה וחשוף לשמש …

מסוף רידינג: זה לא מסוף, זו ערימה של אוטובוסים, אנשים ושילוט מטעה. לקריאה »

וואו! הלו! רגע תעצרו!לא לזה התכוונו כשביקשנו שתציבו עמדות הטענה לרב-קו! מה הבעיה? הבעיה שאתם מפזרים אותן באקראי! כן, כן, נכון זה ליד תחנות אוטובוס, אבל, אבל….כן, אנחנו מבינים שיותר קל לחבר את העמדות לחשמל כשהן ליד הסופרמרקט….צודקים, זה פחות עבודה בשבילכם…נכון, הן חשופות פחות לגשם, אבל, אבל.. אבל!.. ..זה לא קריא! מה ששמעתם. זה …

את עמדות הטענת הרב קו החדשות ברחוב, יש להציב באופן קריא. לקריאה »

בואו נדבר רגע על תחבורה ציבורית אחרת: מטוסים. כשאנחנו מגיעים/ות לנמל התעופה מקבל אותנו צוות בלבוש מוקפד ומתוקתק, ומדבר אלינו בשפה אדיבה ומכבדת.מבנה הנמל משולט היטב, ידידותי למשתמש, קריא ומאורגן היטב לוגית ואסתטית.בזמן שאנחנו מחכים/ות להכנס למטוס, צוותים עמלים על ניקוי ומירוק המטוס מבפנים ואפילו מבחוץ, וזה קורה לפני כל טיסה.כשאנחנו עולים/ות למטוס מקבל אותנו …

איך משפיעה הנראות החזותית של התחבורה הציבורית על תפקודה לקריאה »